Strategia marketingowa - co to takiego ?
Strategia marketingowa to ostatnio modny termin. Posługują się nim już nie tylko agencje reklamy, ale także osoby, które zlecają działania marketingowe. Dlaczego mówimy o strategii a nie o taktyce ? I na czym w ogóle taka strategia polega?
Strategię marketingową planuje się długofalowo - to ogół wytycznych informujących nas czym będzie produkt w kontekście konkurencji - czym się będzie różnił, kto ma go kupić i dlaczego. Słowem - w przeciwieństwie do taktyki (to dobre słowo raczej przy rozmowie o kampanii reklamowej) - strategia marketingowa będzie nas obowiązywała przez kilak lat (inaczej nie zobaczymy efektów) i powinna być taka sama niezależnie od tego, która agencja reklamy będzie dla nas przygotowywać kampanię. Jeżeli nie mamy strategii możemy testować różne działania reklamowe, ale przy okazji ryzykujemy, że nasza marka może stracić wyrazistość. Jeżeli klient po zobaczeniu kilku niespójnych akcji marketingowych nie zapamięta produktu czy usługi (nawet jeśli raz lub dwa razy pod wpływem impulsu kupi nasz produkt) , to niestety cały budżet marketingowy - a potwierdzi to każda agencja reklamy - został wyrzucony w błoto. Strategia w przeciwieństwie do taktyki, czy mówiąc ściślej strategia marketingowa w przeciwieństwie do serii kampanii reklamowych ma dać naszemu klientowi powód, żeby przywiązał się do naszego produktu, czy usługi i został naszym stałym klientem. Nie ważne, czy będziemy się reklamować w tv , czy radiu, przy pomocy ulotek, czy direct mail, a może skorzystamy z reklamy mobilnej - dobra strategia marketingowa sprawi, że każda z tych form będzie skuteczna. Praktyka pokazuje, że tylko firmy, które posiadają przemyślaną strategię zdołały utrzymać się an rynku. Co nie znaczy, że przez lata istnienia nie modyfikowały swoich założeń - na przykład Ford : zaczął od samochodu dla mas a skończył jako producent aut średniej klasy. Jednak ta zmiana nie nastąpiła z dnia na dzień - najpierw przez bardzo długi okres czasu stosowano jedna strategię komunikacji, a potem stopniowo zaczęto wprowadzać zmiany. Ale żeby sprzedawać i zbudować markę - jak pokazuje też przykład Forda - na początku trzeba trzymać się jednej strategii przez dłuższy okres czasu.
Mamy więc do czynienia z kolejną ważną częścią promocji i komunikacji z klientem. Prowadząc swój biznes warto zastanowić się nad strategią, bo patrząc na to, że dział planowania strategii marketingowej ma już każda szanująca się agencja reklamowa full service - i to nie tylko w dużych miastach takich jak warszawa, ale też w mniejszych miejscowościach.